О работе с обращениями граждан и юридических лиц
Порядок работы регламентируется следующими нормативными правовыми документами:
Закон Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц»
Контакт-центр жилищно-коммунального хозяйства г.Минска с многоканальным телефонным номером 115;
Отдел по обращениям граждан и контролю за документооборотом – тел. 357-39-41.
Местонахождение книги замечаний и предложений – каб. 32.
Ответственный за выдачу и ведение книги замечаний и предложений – ведущий специалист отдела организационно-кадровой и правовой работы Сутугина Елена Евгеньевна (тел. 357 39 41, каб. №32), на период временного отсутствия - специалист отдела организационно-кадровой и правовой работы Пунько Тамара Александровна (тел. 357 39 41, каб № 32).
Вышестоящие государственные органы
Министерство жилищно-коммунального хозяйства Республики Беларусь (220030, г. Минск, ул. Берсона,16)
Режим работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.
Минский городской исполнительный комитет (220030, г. Минск, проспект Независимости, 8)
Режим работы: ежедневно, кроме субботы и воскресенья с 8.45 до 18.00, пятница с 8-45 до 16-45, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.